Les chiffres clés en Suisse

En 2015, selon l’office fédéral de la statistique, 77% des absences au travail étaient dues à une maladie ou un accident.¹Bien sûr toutes les absences n’incombent pas à l’entreprise mais c’est bien elle qui en subit aussi les conséquences. Et, selon la Commission Fédérale de coordination pour la sécurité au travail (CFCST), chaque journée d’absence coûterait entre 600 et 1’000 francs.²

L’entreprise a donc tout intérêt à se pencher sur la question et à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables en sa possession pour favoriser le bien-être et la santé de ses collaborateurs.

Les chiffres clés du stress en Suisse

Selon un rapport du Secrétariat d’Etat à l’Economie (SECO), « en 2010, environ un tiers des personnes actives occupées en Suisse (34 %) ont affirmé s’être senties souvent voire très souvent stressées. Un chiffre nettement supérieur aux résultats obtenus en 2000 (27 %). »³Ce chiffre est encore plus important si l’on se limite au cadre de la Suisse Romande puisque ce sentiment concerne 50% des actifs romands.

Et ce stress a un coût. Le SECO a estimé, lors de son enquête « Les coûts du stress en Suisse » parue en 2000, qu’en terme d’absence et de perte de production, le stress a coûté 2,4 milliards de francs aux entreprises suisses. En ajoutant à cela les coûts imputables aux accidents du travail et aux maladies professionnelles, la facture s’élève à 8 milliards de francs, soit 2,3% du PIB de l’époque.⁴Par extrapolation, aux vues de l’évolution du sentiment de stress, on peut imaginer que ce coût est aujourd’hui plus proche des 10 milliards.

Risques de Burn-Out, des facteurs psycho-sociaux

L’Enquête Suisse sur la Santé de 2012 a mis en évidence des catégories de risques psychosociaux et révélé que 56% des hommes et 52% des femmes étaient exposés à au moins 3 d’entre eux⁵:

Demande et intensité élevée
Faible autonomie
Exigences émotionnelles élevées
Mauvaises relations sociales dont les discriminations, le harcèlement, l’intimidation et le mobbing
Conflit de valeurs
Insécurité de l’emploi

« Plusieurs risques psychosociaux, comme les exigences émotionnelles, le manque de reconnaissance ou de soutien social, ou encore le fait de ressentir du stress, sont très fortement associés à l’épuisement émotionnel, considéré comme signalant un risque de Burn-Out. Par exemple, 49% des personnes ressentant la plupart du temps ou toujours du stress disent avoir de plus en plus souvent le sentiment d’être vidées émotionnellement dans leur travail, contre 13% de celles qui ne sont stressées que parfois ou moins souvent. »

Les chiffres clés du présentéisme en Suisse

Il ressort des différentes études qu’« il existe des corrélations entre le stress ressenti et le nombre de problèmes de santé, mais pas avec les absences professionnelles. Les personnes qui se sentent stressées se rendent souvent au travail alors qu’elles ont des problèmes de santé ».⁶

Ce constat permet de corréler stress et présentéisme qui est communément perçu comme encore plus coûteux que l’absentéisme. En effet, bien souvent quand le constat de dysfonctionnement a lieu, le mal est fait et il faut rattraper de longues périodes de baisse de productivité et de mauvais rendements.

En Suisse, selon une enquête menée en 2006 par l’université de Fribourg, de 7 à 14% des employés seraient en démission « intérieure » (ou burn-in, un présentéisme seulement lié au travail) à cause d’une situation professionnelle qui ne leur convient pas (stress, absence de reconnaissance, missions inadaptées….).⁷